Gå till innehåll

ANVÄNDARVILLKOR

VILLKOR

1. ALLMÄN

Välkommen till ZWM.co (Företagsnamn: ZWM AB, organisationsnummer 559260-1271, nedan "oss" / "vi"). Följande villkor gäller för alla beställningar som gjorts av kunden (nedan "du" / "du") via ZWM.co och relaterade sidor (nedan "webbplatsen").

Villkoren är ett avtal mellan dig och ZWM AB. Genom att använda webbplatsen eller göra en beställning godkänner du att följa villkoren. Å andra sidan utesluter eller begränsar villkoren naturligtvis inte vårt ansvar i de fall det finns obligatorisk lagstiftning. Till exempel begränsar villkoren inte dina lagstadgade rättigheter att ångra ett köp eller returnera en produkt.

1.1 Eventuella ändringar av villkoren
Om du bryter mot någon klausul i villkoren förbehåller vi oss rätten att neka dig åtkomst till webbplatsen. Vi förbehåller oss också rätten att ändra villkoren efter behov utan föregående meddelande. Den version av villkoren som gäller för din beställning är den version som är tillgänglig på webbplatsen när du gör din beställning. Läs därför de nuvarande villkoren innan du gör din beställning.

1.2 Eventuell felaktig information på vår webbplats
Det faktum att en produkt tillhandahålls på webbplatsen är inte en garanti för att den alltid är tillgänglig. Vi förbehåller oss rätten att sluta sälja en produkt när som helst. Vi reserverar oss även för slutförsäljning samt eventuella bild- eller skrivfel på webbplatsen. Sådana bild- eller skrivfel kan till exempel vara felaktig information om huruvida en produkt finns i lager.

Vi förbehåller oss också rätten att när som helst korrigera eventuella fel och att ändra eller uppdatera informationen. Om ett felaktigt pris har deklarerats för en vara som du har beställt meddelar vi dig och väntar på ditt godkännande innan vi fortsätter med beställningen.

All bildinformation på webbplatsen är endast illustrativ. Illustrationerna är ingen garanti för den mängd varor du får eller deras exakta utseende, egenskaper eller ursprung.

2. PERSONLIG INFORMATION

När du använder webbplatsen eller gör en beställning hanterar vi dina personuppgifter. Om du vill veta mer om hur din information behandlas, se vår Sekretesspolicy .

3. PRISER, AVGIFTER OCH BETALNING

  • Priserna som anges på webbplatsen är inklusive lagstadgad moms.
  • Du kan vanligtvis välja att betala med bank, kreditkort eller faktura. Å andra sidan förbehåller vi oss rätten att inte alltid erbjuda alla betalningsformer.
  • Alternativt kan du ändra betalningsmetod om det du valde av någon anledning inte fungerar vid köpet. Eventuella begränsningar för betalningsalternativ anges på webbplatsen.
  • Vi har rätt att debitera redan i samband med beställningen, såvida inte faktura betalning eller annan liknande betalningsmetod har valts av dig och godkänts av oss.
  • Fakturatjänsten administreras av Klarna. Vid faktura eller delbetalning kan vår partner göra en kreditupplysning. Du får då information om det.

Vid betalning med bank eller kreditkort hanterar Shopify -betalningar (Stripe) och Klarna alla banktransaktioner. Vi lagrar eller hanterar inga bank- eller kreditkortsnummer.

Vi kan erbjuda kampanjer på webbplatsen som har förmånligare villkor än de allmänna villkoren. Mer förmånliga villkor gäller så länge kampanjen är aktiv och för de specifika artiklarna som listas. Vi kan återkalla sådana kampanjer när som helst. Vid uppsägning eller återkallande av en kampanj gäller de allmänna villkoren. Erbjudanden på specifika produkter på webbplatsen gäller under en begränsad tid och så länge lagret räcker.

Vi använder SSL -certifikat

4. RÄTTIGHETER OCH ANVÄNDNING AV WEBBPLATSEN

Webbplatsen och allt dess innehåll ägs av oss eller våra licensgivare. Informationen skyddas bland annat av immaterialrätt och marknadsrätt. Detta innebär att alla immateriella rättigheter, såsom varumärken och upphovsrätt (t.ex. företagsnamn, produktnamn, bilder, grafik, design och layout) tillhör oss och får inte kopieras eller användas utan skriftligt medgivande från oss.
Du får till exempel inte publicera, överföra, distribuera, ladda upp eller marknadsföra någon kommunikation eller innehåll som kan skada eller negativt påverka vårt företag, vår verksamhet, våra produkter eller tjänster.

Du får inte heller agera på ett sätt som påverkar webbplatsens tillgänglighet eller på något sätt som påverkar webbplatsens säkerhet. Slutligen, använd inte någon enhet eller försök att använda någon sökmotor, programvara, verktyg, agent, skript eller annan enhet eller mekanism för att navigera eller söka på webbplatsen eller kopiera innehåll från den.

5. BESTÄLLNING, LEVERANS OCH AVBOKNING

5.1 Beställning
För att göra en beställning på webbplatsen måste du ha fyllt 18 år. Vi accepterar inte, enligt svensk lag, kreditköp för personer under 18 år. Vi förbehåller oss rätten att neka eller ändra din beställning i enskilda fall (till exempel om du har angett felaktiga personuppgifter och / eller har betalningsanmärkningar).

När vi har mottagit din beställning skickar vi en bekräftelse till din e -postadress. Det är därför viktigt att du anger rätt information när du gör en beställning. Vi rekommenderar att du sparar bekräftelsen för att underlätta eventuella kontakter med vår kundservice. Bekräftelse är också ditt kvitto på köpet.

När du lägger en beställning får du en orderbekräftelse på din e-post. Om vi av någon anledning inte kan skicka din beställning, kommer vi att informera dig så snart som möjligt. Om vi redan har fått din betalning för en order som inte kan levereras, återbetalar vi beloppet med samma betalningsmetod som du använde när du gjorde din beställning, om möjligt.
Vårt största ansvar för förluster eller skador som uppstår i samband med din beställning är begränsat till det totala beloppet för din beställning.

5.2 Leverans och avbokning
Vi strävar efter att skicka beställningar så snart som möjligt. Vi använder PostNord eller UPS för att skicka ut våra paket.
Normalt skickas beställningen samma dag om beställningen läggs före 12.00 och vår leveranstid är 1-3 arbetsdagar (inom Sverige, Norge, Finland och Danmark) efter att vi har mottagit och bekräftat din beställning, om inte annat har avtalats. Utanför dessa länder varierar vår leveranstid från 4-12 dagar beroende på destination.

Du som kund har rätt att häva köpet om leverans är väsentlig och ZWM AB har rätt att häva köpet om leveransen innebär ytterligare kostnader eller olägenhet. Vid försening har du rätt att göra ett försäkringsköp som konsument.

Om leveransen av en produkt på grund av oväntade händelser är ovanligt försenad och du därför inte längre vill slutföra köpet, kan du avbryta ditt köp. Du avbokar genom att kontakta hello@zwm.co

6. ÅTGÄRD OCH ÅTERBETALNING

6.1 Om du ångrar ditt köp
Du har alltid 14 dagars uttag från den dag du fick varan. För delleverans, när den sista varan levereras, gäller 14 dagars uttag. Du har 14 dagar på dig att returnera varan till ZWM.com. Om du ångrar ditt köp får du en fullständig återbetalning för alla artiklar som inte har använts eller är i stort sett oförändrat skick. Det betyder att när du returnerar en produkt ska den vara i samma skick som när du fick den, dvs. Det kan inte skadas, ändras eller användas och måste vara i originalförpackningen med intakta etiketter och skyddande klistermärken.

Om du har betalat varan får du en återbetalning som inkluderar standardleveransavgiften, men inte någon returavgift. Om du väljer att behålla vissa artiklar återbetalas inte fraktkostnaden. Om du vill ångra ett köp som gjorts via vår webbplats, skicka produkten direkt till vår Concept Studio:

ZWM AB
Ref. (Ditt beställningsnummer)
Ostermalmsgatan 80
114 50 Stockholm

Fri retur inom Sverige. Om du vill returnera din produkt från ett annat land måste du stå för denna kostnad själv. Om du vill att vi ska byta en produkt står vi för kostnaden för att skicka en ny produkt.

6.2 Återbetalning
Om du har ångrat ditt köp och har rätt till återbetalning, återbetalar vi dig inom 14 dagar från det datum då vi fick ditt meddelande om att du skulle ångra ditt köp.

Återbetalningen görs genom det betalningsalternativ du valde, så långt det är möjligt och förutsatt att vi inte har kommit överens om något annat. Vi kan dock vänta på återbetalningen tills vi får varan eller så har du visat att varan till exempel har returnerats. genom att visa ett leveranskvitto.

Återbetalning av köp tar upp till 48 timmar efter att produkten nått vårt Concept Studio.

7. GARANTI OCH DEKLAMATION

7.1 Återvinning
Om produkten är defekt har du rätt att återta produkten genom att meddela oss om felet inom rimlig tid efter att du märkt eller borde ha märkt det. Du har en månad på dig att upptäcka felet. Du som kund har 3 års återvinningsrätt.

För att rapportera en garanti eller klagomål, kontakta vår kundtjänst: hej@zwm.co . Om du vill använda garantin, vänligen kontakta oss så snart som möjligt men inom 20 dagar från det datum du upptäckte felet. Eventuella klagomål kan riktas till vår kundtjänst. Ange ditt beställningsnummer och orsaken till ditt klagomål så återkommer vi med ytterligare instruktioner om hur du returnerar varan.

Även om produkten är felaktig och bör returneras, är det viktigt att den behandlas varsamt. Oavsett anledning till returen är det viktigt att produkten är förpackad så att den inte kan skadas under transporten.

Om en produkt ska bytas ut sker det mot en produkt av motsvarande modell. Om en viss produkt inte längre är tillgänglig har du istället rätt till återbetalning.

7.2 Garanti
Dessutom har vi en garanti som täcker alla produkter som gäller under ett (1) år. Observera att garantin inte täcker:

  • Defekter och skador orsakade av förlust, stöld, brand eller vatten.
  • Fel eller skador orsakade av felaktig användning, manipulering (stötar, skär, etc.), olyckor eller omotiverad reparation eller modifiering.
  • Estetiska förändringar, defekter och skador på grund av normalt slitage (t.ex. mindre repor, avlägsnande av läder och blek färg osv.). Missfärgning från andra produkter, t.ex. jeans.


För att rapportera en garanti eller klagomål, kontakta vår kundtjänst: hej@z wm.co. Om du vill använda garantin, vänligen kontakta oss så snart som möjligt men inom 20 dagar från det datum du upptäckte felet. Eventuella klagomål kan riktas till vår kundtjänst. Ange ditt beställningsnummer och orsaken till ditt klagomål så återkommer vi med ytterligare instruktioner om hur du returnerar varan.

Även om produkten är felaktig och bör returneras, är det viktigt att den behandlas varsamt. Oavsett anledning till returen är det viktigt att produkten är förpackad så att den inte kan skadas under transporten.

Om en produkt ska bytas ut sker det mot en produkt av motsvarande modell. Om en viss produkt inte längre är tillgänglig har du istället rätt till återbetalning.

8. ÖVERFÖRING AV KRAV

Vi förbehåller oss rätten att, till tredje part, överföra eller pantsätta betalningskrav som uppstår i samband med din beställning.

9. Klausuler giltighet

Om en eller flera villkor i villkoren bedöms vara ineffektiva av en domstol eller tillsynsmyndighet, ska det inte påverka giltigheten av de återstående bestämmelserna i villkoren.

10. DISPU TES

Eventuella tvister kommer att lösas av antingen åklagarmyndigheten (ARN) i Sverige eller EU -kommissionens online -tvistlösning (EU ODR).

Länkar här hittar du här:
http://www.arn.se/other-languages/
http://ec.europa.eu/odr

Swedish